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九州新幹線 車内販売中止

桑野一哉
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車内販売

新幹線の車内販売が終了するそうです。
JR九州の新幹線では、車内販売がなくなるとは。

販売スピードが速く、接客ビジネスのお手本でもあった車内販売。
いろいろ勉強になるところが多いのですが、時代の変化によるものとのこと。

 

こういう話を聞くと、残念、もったいない、寂しい。とは思います。
でも時代の変化って大きいですからね。

たとえばコンビニが、駅ホームにできたのも大きな理由だと。
じゃぁコンビニなくすか?って考えると、もうそっちの方が不便。

 

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なにより車内販売のルーツ「ざぶとんのレンタル」なんて説もあります。
座席がまだ木製だった頃、座ってると痛いので貸し出したそうです。

じゃぁこれ今ビジネスになるか?
といえば、さすがにちょっと厳しいですよね。

 

座席の質が上がったら、需要がなくなり必要もなくなる。
つねにお客さんをよく見て、潜在する欲求にアプローチする。

商売の基本て、こういうことなのかもしれませんね。

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