新幹線の車内販売が終了するそうです。
JR九州の新幹線では、車内販売がなくなるとは。
販売スピードが速く、接客ビジネスのお手本でもあった車内販売。
いろいろ勉強になるところが多いのですが、時代の変化によるものとのこと。
こういう話を聞くと、残念、もったいない、寂しい。とは思います。
でも時代の変化って大きいですからね。
たとえばコンビニが、駅ホームにできたのも大きな理由だと。
じゃぁコンビニなくすか？って考えると、もうそっちの方が不便。
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なにより車内販売のルーツ「ざぶとんのレンタル」なんて説もあります。
座席がまだ木製だった頃、座ってると痛いので貸し出したそうです。
じゃぁこれ今ビジネスになるか？
といえば、さすがにちょっと厳しいですよね。
座席の質が上がったら、需要がなくなり必要もなくなる。
つねにお客さんをよく見て、潜在する欲求にアプローチする。
商売の基本て、こういうことなのかもしれませんね。
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